售后服務政策

After sale service policy

  • 7天包退

    自收到產品之日起7日內,在開箱、組裝或試飛時發現非人為損壞和故障情況,可要求退貨

  • 15天包換

    自收到產品之日起15日內,在開箱、組裝或試飛時發現非人為損壞和故障情況,可要求換貨

  • 1年保修

    自收到產品之日起,產品主要部件在1年內因本身品質原因出現性能故障,公司產品各部件有效保修期限

  • 終身維護

    所有本公司的產品及附配件均可享受終身維修服務。

保修期限如下
系統名稱 部件名稱 保修期限
控制部分 主控
GPS模塊
中心板
斷電續航板
指南針模塊
12個月
12個月
12個月
12個月
12個月
飛行部分 電機
電調(ESC)
機架
螺旋槳葉及其槳夾
6個月
6個月
不保修
不保修
數據傳輸部分 遙控器
遙控器外置可拆卸
遙控器屏幕
天空端
FPV模塊(含視覺模塊、探明燈)
RTK基站
RTK手持測繪儀
RTK板卡
12個月
300次循環或6個月(以先到者為準)
6個月
12個月
6個月
6個月
6個月
6個月
其他部分 智能電池
充電管家
智能平衡充電器
水泵
噴灑系統(不含水泵)
避障雷達
150次循環或6個月(以先到者為準)
12個月
12個月
3個月
不保修
6個月

不符合退換貨的情形

Not in conformity with the situation of goods returned.

  • 1.產品超過7天或15天產品退/換貨期限。
  • 2.退換產品和附件不全,外包裝、說明書不完整,或外觀人為損壞。
  • 3.產品本身不存在質量問題。
  • 4.產品人為損壞,不正確安裝、未按說明書使用和操作所造成的損壞,以及私自改裝、進異物(水、油、沙等)。
  • 5.產品序列號、標簽、防水標記、防偽標記、保修卡等撕毀、涂改或缺失。
  • 6.產品因不可抗拒力的因素(如火災、水災、雷擊、交通事故等)造成的損壞。

不屬于免費保修的情形

Not in conformity with the situation of goods returned。

1。超出部件有效保修期限。

2。自然磨損及不影響使用的外觀問題。

3。非產品本身故障(包括但不限于碰撞、墜落及火災等)造成的損壞。

4。未按照產品說明書的進行安裝、拆卸,以及使用不當造成的損壞。

5。在不合適飛行條件下(如設備警告,電波干擾的環境,以及大風、大雨、沙塵暴等惡劣天氣)飛行造成的損壞。

6.私自改裝行為造成的損壞。

7。隨意改裝或誤用電池和充電器造成的損壞。

8。其他人為原因或操作失誤造成的損壞。

9.在無線設備(發射機,視頻發射器,Wi-Fi 信號等)異常時操作所造成的損壞。

10.起飛重量超過安全起飛重量時造成的損壞。?

11。忽略零部件的損壞強制飛行造成的損壞。

12.使用未經授權的第三方部件造成的損壞。

13。由于電量不足或使用故障電池所造成的損壞。

14。未按照產品說明書對產品進行保養造成的損壞。

無保修卡,或保修卡與產品序列號不符。

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